Korte en lange termijn verbinding

Hoe een klein Nederlands adviesbureau uitgroeit tot een internationale speler.

Dit beschouw ik met gepaste trots terwijl ik geniet van een maaltijd in een hotelbar in Toronto. Afgelopen jaren waren zeker niet gemakkelijk voor ons als adviesbureau. Evenals veel adviesbureaus in Nederland hadden we te maken met slecht economisch weer. Enkele bureaus hebben het ook niet overleefd.

Internationalisatie biedt veel kansen

Onder andere onze internationalisatie heeft ons mooie projecten voor mooie bedrijven opgeleverd. Lego, IKEA, PwC, Volvo, Medtronic, MSD, allemaal gerenommeerde merken. Grote merken en namen trekken ook weer gelijksoortige organisaties aan.

Maar tegelijkertijd wordt de reputatie en de flexibiliteit van deze grote bedrijven ook op de proef gesteld. Hun klanten zijn veel beter geïnformeerd en een stuk mondiger geworden. De transparantie is enorm toegenomen, mede dankzij het internet en social media. Dat vraagt van deze bedrijven om een authentieke en waarden-gedreven bedrijfsbeleid te voeren. Het vraagt ook om wendbare en flexibele bedrijfsvoering. En dat gaat niet alleen top-down. Dat vraagt veel van medewerkers en teams zelf.

Mensen helpen effectiever te laten werken

En juist daar helpen wij deze bedrijven bij. Mensen effectiever laten werken waar en wanneer ze dat willen om tot de beste uitkomsten voor hun klanten te komen. Dat vraagt niet alleen om meer autonomie en ondernemerschap van het individu maar vooral ook om team-samenhang en leiderschap. Juist als je niet altijd fysiek bij elkaar bent.

De Verenigde Staten en Canada

De afgelopen jaren hebben we daar mooie producten en diensten voor ontwikkeld die ons helpen klanten te bedienen op deze materie. En dat doen we in Nederland maar dus ook internationaal. Momenteel helpen wij een grote bank in Toronto en een farmaceutisch bedrijf in New Jersey.

Angelsaksisch kort vs. lange termijn?

Eén van de uitdagingen in Canada en met name Amerika is de korte versus lange termijn focus. De dialogen gaan kort over de toekomst en vrij snel over op maken van keuzes en plannen om tot uitvoer over te gaan. Veel individuele meningen die zich op lijken te stapelen en die vragen om richting en sturing. Onze kunst is om de klant hierbij te begeleiden en adviseren maar ook zelf tot keuzes en richting te laten komen. Een interessant spel. Gelukkig helpt mijn jarenlange ervaring uit Australië waar we met dezelfde uitdaging te maken hebben.

Oh ja, we hadden her over waar een klein bedrijf groot in kan worden: momenteel wordt het plan geboetseerd om komend jaar een vestiging in Noord Amerika te starten. Maar ik geloof heilig dat succes van strategie direct gerelateerd is aan nemen van actie. Dus misschien pas ik wel goed in die Angelsaksische cultuur….

Enfin, waar een klein bedrijf groot in kan worden. Passie en een waarden gedreven focus sterkt en verbindt ons hierin.

Dat kerst 2016 ook voor jou een moment van verbinding mag zijn, in een maatschappij die neigt naar vervreemding.

Warme groet,
Luc

Luc Kamperman Veldhoen + Company
Internationaal Meer weten? Neem contact op met
+31 6 52 02 72 49 luc@veldhoencompany.com