Het Nieuwe Werken bij Goodman in België

Goodman is een vastgoedgroep die industrieel en commercieel vastgoed in eigendom heeft, ontwikkelt en beheert en biedt ook een scala aan beursgenoteerde en niet-beursgenoteerde vastgoedfondsen. Met het hoofdkantoor in Sydney en kantoren op vier van de vijf continenten een echte wereldspeler op dit gebied. Veldhoen + Company heeft naast Sydney, Shanghai en LA ook in Brussel de organisatie begeleid naar een nieuwe manier van werken, Space to Work.

Via Sydney in Australië naar Brussel in België

Tijdens een bezoek aan hun eigen hoofdkantoor in Sydney werden Danny Peeters en Dominiek van Oost (CEO resp. COO Europe) getriggerd door de nieuwe manier van werken die daar was ingevoerd: Activity Based Working. Het maakt het werken daar transparant en dynamisch. En zo kwam Goodman Belgium vlak via een omweg voor de zomer van 2012 terecht bij Veldhoen + Company.

“Eigenlijk is het heel logisch. We passen de flexibiliteit die we onze klanten bieden, ook toe op onze eigen organisatie.”

De ingrediënten: een kantoor met rond de 80 medewerkers, een aflopend huurcontract, kantoren door heel Europa en een gedreven management team dat meer dynamiek wil creëren binnen de organisatie. De reis kon beginnen…

Drijfveren

Waarom willen we dit eigenlijk? Wat moet het ons opleveren? Vragen die het managementteam van Goodman onder begeleiding van Veldhoen + Company in een serie workshops heeft beantwoord.

  • Samenwerking
  • Europees netwerk
  • Betrokkenheid

Verzuiling doorbreken

Deze drie doelen vormen de basis voor Space to Work in Brussel. De eerste doelstelling is het versterken van de samenwerking binnen het kantoor in Brussel, over de afdelingen heen. De verzuiling die er door de jaren heen is ingeslopen doorbreken om een organisatie neer te zetten, waarin medewerkers samen staan voor de dienstverlening van Goodman in Europa. De tweede drijfveer achter het project is het verstevigen van het netwerk met de snelgroeiende kantoren in Europa. En als derde de betrokkenheid van de medewerkers versterken door het bieden van een meer dynamische en inspirerende werkomgeving.

Gedurende het project werd duidelijk dat Goodman Belgium een nieuw kantoor zou gaan betrekken. Daarmee werd de verhuisdatum eind maart 2013 de keiharde deadline voor het project en de Medialaan het toekomstige adres.

De reis én de gebruikersgroep

Met een nieuw kantoor en een nieuwe manier van werken een grote verandering voor iedereen. Om het veranderproces te laten aansluiten op de behoeftes van Goodman Belgium, is een gebruikersgroep in het leven geroepen. Deze gebruikersgroep werd intensief betrokken bij zowel de ontwikkeling als het uitrollen van het concept.

In een aantal sessies met de gebruikersgroep is het activiteitenpatroon van Goodman Belgium omgezet in een vlekkenplan. Welke activiteiten moeten aan elkaar grenzen in het nieuwe kantoor? Welke faciliteiten en ICT-middelen hebben we nodig voor Space to Work? De interieur architect, Ex Interiors, maakte vanuit daar de vertaalslag naar het gebouw.

Wat is de impact op de manier van werken?

De belangrijke vervolgvraag die met de gebruikersgroep is behandeld is gericht op het gedrag. Wat is de impact op de manier van werken? En welke activiteiten vinden er plaats in de verschillende gebieden op kantoor?

De verbouwing van het nieuwe kantoor op de Medialaan was in volle gang. De organisatie werd klaargestoomd voor Space to Work. Alle medewerkers namen deel aan trainingen en workshops gericht op het stimuleren van het onderlinge gesprek over wat dit nieuwe concept vraagt van eenieder. ‘Wat betekent het voor onze manier van werken?’, ‘Hoe zit dat met het teamgevoel?’en ‘Hoe werken we straks samen?’. Daarnaast kreeg men een toelichting op het gebruik van de ICT-middelen en de functies van het nieuwe gebouw. Niet alle vragen kunnen vooraf worden beantwoord, een groot gedeelte ligt in het ervaren van het nieuwe concept. Maar door met elkaar het gesprek te voeren, krijgt Space to Work vorm.

Uiteraard ging dit gepaard met veel vragen en onzekerheden, maar tegelijkertijd keken de meeste medewerkers ook erg uit naar hun nieuwe kantoorconcept. Het letterlijk vervagen van de grenzen tussen afdelingen zorgt in ieder geval voor transparantie en ruimte voor meer samenwerking. Een duik in het diepe die Goodman Belgium met beide handen heeft aangegrepen om een grote stap voorwaarts te zetten met de organisatie.

Met name de gedrevenheid en betrokkenheid van de mensen binnen Goodman Belgium hebben gemaakt dat Space to Work succesvol is neergezet in Brussel. Dit zal ook de komende maanden belangrijk blijven zodat de dynamiek blijft.

Luc Kamperman Veldhoen + Company
Internationaal Meer weten? Neem contact op met
+31 6 52 02 72 49 luc@veldhoencompany.com