Interview met CEO Trond Skellerond

Als CEO heb je de meest eenzame positie tijdens een veranderingsproces. Er komt altijd het moment dat je ontdekt dat je geen vrienden meer hebt overgehouden. Je wilt dan het liefste terugkruipen in de buik van je moeder. Iedereen valt je aan. Over de tegenvallers die altijd opdoemen. Dan ontdek je een duivel op je schouder. Die blijft maar op je inspreken. ,,Hou ermee op. Dit is te zwaar. En het was toch helemaal niet zo slecht voorheen”.

Het Nieuwe Werken bij Eidsiva is uitgemond in een Succes

Gelukkig heeft die eenzaamheid maar een paar weken geduurd. Het Nieuwe Werken bij Eidsiva is uitgemond in een succes. De nieuwe fysieke werkomgeving heeft geleid tot een open cultuur, meer samenwerking, snelle besluitvorming, het gevoel van samen delen. Samen het beste ervan maken. Maar ook beseffen dat het toegestaan is om fouten te maken. Zoveel mogelijk informatie uit te wisselen en tonen dat je groot vertrouwen hebt in je medewerkers. Je hebt vertrouwen of geen vertrouwen. Daar tussenin zit niets.

Iedereen weet je nu ook te vertellen dat ze altijd in het veranderingsproces geloofd hebben. Tegenvallers zijn vergeten en de herinnering aan wat goed is, blijft.

De eerste in Noorwegen

Als CEO heb ik nu weer meer vrienden dan voorheen. We hebben Het Nieuwe Werken in juni 2014 geïntroduceerd. Inmiddels hebben we duizenden belangstellenden over de vloer gehad, die met eigen ogen wilden zien, wat dat Nieuwe Werken nu inhoudt. We waren de eerste in Noorwegen met die nieuwe fysieke werkomgeving in combinatie met een andere bedrijfscultuur. En steevast zie ik bij al die belangstellenden een twinkeling in hun ogen van enthousiasme als ze ervaren wat er in onze werkomgeving is veranderd. We zullen dus niet lang de voortrekker in Noorwegen blijven met Het Nieuwe Werken.

Best Practise; investeren in Bedrijfscultuur én Innovatie

Als ik heel eerlijk ben, wisten we helemaal niet wat Het Nieuwe Werken inhoudt, toen we met ons nieuwe onderdak van start gingen. Maar alleen een lik verf en ander tapijt strookte eenvoudigweg niet met de ambitie die we hadden. Ik wilde gaan voor de best practise. Ook investeren in een nieuwe bedrijfscultuur en innovatie. Via Google vond ik Veldhoen + Company. Daar kreeg ik antwoorden voordat ik de vragen stelde.

Eidsiva kende voorheen afdelingen die muren rondom zich heen hadden gebouwd. De verkoop, transport, leveringen, klantenservice en het management waren ook fysiek gescheiden. Ze communiceerden niet. Behalve dan via de mail. Dat was ook het middel om conflicten uit te vechten die nooit echt werden uitgepraat.

Ondersteund met Trainingen voor Persoonlijke Ontwikkeling

Parallel aan de nieuwe werkomgeving hebben we de medewerkers ook trainingen geboden in persoonlijke ontwikkeling. Waar mensen elkaar voorheen ontweken, wordt nu openlijk gepraat over de individuele profielen van medewerkers. Met de conclusie dat het eigenlijk niet zo vreemd is dat ze voorheen ontwikkelingen anders zagen en nu veel meer op één lijn zitten.

Het Nieuwe Werken heeft ook duidelijke effecten op onze economische resultaten. De omzet en de tevredenheid van de medewerkers is gestegen en stijgt nog steeds. De mate van efficiency van medewerkers hangt nauw samen met hun motivatie.

Meer begeleiding Middenmanagement

Wat we anders zouden doen, als we het proces konden herstarten? Onze ambities wat intomen wellicht. We wilden alles in één keer doen. Ook het klimaat en de energievoorziening in de burelen verbeteren. Dat was soms teveel. Daar tegenover hebben we misschien nog te weinig aan de begeleiding van het middenmanagement gedaan en meer tijd moeten besteden aan de communicatie. Het is beter de medewerkers dagelijks op de hoogte te houden dan één keer in de twee weken met een boodschap te komen.

Ga praten met Veldhoen + Company

Onze ervaring met Veldhoen + Company blijft uiterst bijzonder. Ze hebben geen druk uitgeoefend om hun opdracht te verbreden. Ze waren vooral ook eerlijk en gaven aan welke onderdelen van het proces we zelf ter hand konden nemen. Tegen iedereen die dit veranderingsproces wil ingaan, zeggen we nu: ,,Ga praten met Veldhoen + Company en laat ze helpen met cruciale onderdelen van Het Nieuwe Werken”.

Roel Geenen en Activiteitgericht Werken
Nederland Meer weten? Neem contact op met
+31 6 15 02 57 88 roel@veldhoencompany.com