Woonbedrijf – De weg naar een open netwerk organisatie
De weg naar
een open netwerk organisatie
Van 4 Woonbedrijf locaties naar 1
“Onze klanten én onze medewerkers tevreden houden, dat is het doel!”
HET
VERHAAL
De fusie tussen twee woningcorporaties
4 kantoren, 100+ medewerkers
- Kernwoorde : respect, verantwoordelijkheid, connectie and resultaat
- Ambitie om een open netwerk organisatie te worden
- Alle medewerkers in één gebouw
“Veldhoen + Company is tijdens dit proces onze sparringpartner geweest, zij hielden ons waar nodig een spiegel voor.”
DE
UITDAGING
Woonbedrijf Eindhoven, fuseerde met een andere grote woningcorporatie. Deze fusie betekende dat alle vier de kantoren met hun neus dezelfde kant op moesten staan. Belangrijk bij deze verandering was het verbeteren van de klanttevredenheid en het werkplezier van hun medewerkers.
Beter, slimmer en efficiënter samenwerken was het ultieme doel; de omgeving moet aanvoelen als een warme jas.
DE
RESULTATEN
Door alle locaties in één te voegen, is het voor zowel klanten als medewerkers makkelijker om ons en elkaar te vinden. Niemand heeft zijn of haar eigen bureau, we verwachten van medewerkers dat zij de juiste plek bij de juiste taak vinden. Het management speelde bij deze verandering een voorbeeldrol.
Samen hebben we een brede connectie gerealiseerd, mensen voelen zich hier thuis. Het management heeft het goede voorbeeld gegeven.
