De afdeling Real Estate & Facility Management (REFS) van Novartis wilde het werkplekmodel doorontwikkelen en de betrokkenheid van gebruikers versterken, terwijl strakke projectplanningen moesten worden gehaald. Halverwege versnelde de pandemie de verandering en introduceerde Novartis het wereldwijde programma “Choice with Responsibility.”

De uitdaging was om strategieën snel aan te passen en tegelijk afstemming te behouden tussen diverse business units.

• Gebruikerssessies binnen vijf business units

• Stakeholderworkshops om REFS-strategie en cultuur op één lijn te brengen

• Integratie van ABW-principes in richtlijnen voor werkplekontwerp

• Agile aanpassing aan het nieuwe Choice with Responsibility-model — met een verschuiving van manager-goedgekeurd naar manager-geïnformeerd flexibel werken

• Een volledig geadopteerde werkplekstrategie binnen alle business units

• Verhoogde betrokkenheid en eigenaarschap van medewerkers over de werkplekbeleving

• East Hanover erkend als flagship-locatie voor het nieuwe wereldwijde model

• Het framework wordt nu wereldwijd opgeschaald binnen Novartis