In de maanden maart en april heeft een delegatie van Veldhoen + Company drie podia in Nederland bezet. In samenwerking met partners en met klanten deelden we verschillende verhalen die richting geven aan de post Covid situatie waarin organisaties zitten. Het doel was simpel, het uitlokken van een inhoudelijk gesprek.
Daarvoor was niet alleen de perceptie van de klanten richtinggevend en de ideeën van onze 30 adviseurs in Europa, maar zeker ook de resultaten van alle onderzoeken die we zelf doen en het research waarin we participeren.
De behoefte om erover te spreken blijkt groot, net als de nood aan toekomstbestendige oplossingen. En mooi is het dat we overal soortgelijke geluiden horen. Dit zijn de vragen van het moment:
- Wat betekent ‘werken na Covid’ voor mijn vastgoed en facility management? Ik zie namelijk pieken op dinsdagochtend en donderdagochtend en veel grotere dalen in de bezetting van kantoor dan ooit tevoren;
- Hoe krijgen we de grip van middenmanagers terug? Zij zeggen na Covid een beperkter overzicht te hebben. Dat leidt meer dan ooit tot management op basis van perceptie, een belevingsgat naar medewerkers of terugval in binding en productie.
- Is het kantoor wel echt een oplossing als we de verbinding onderling weer terug willen op niveau? Iedereen hoopt op een simpele oplossing, maar de ervaring leert dat het effect van gratis koffie of dat de hond welkom is op kantoor maar tijdelijk is.
Aan de slag…
Er zijn veel organisaties die zich actief afvragen wat ze met de ‘lessons learned’ van Covid moeten, maar slechts enkelen die er actief mee bezig zijn. De vraag die daarbij boven de markt hangt is of we niet terugkeren naar ‘het oude’ en zo ja, wanneer? Bij de partijen die wel besloten hebben aan de slag te gaan zie je vraagstukken rondom verbinding, ruimtegebruik en leiderschap terug. Wat opvalt is dat de interesse in een progressief IT-beleid gering is, omdat veel organisaties de afgelopen jaren grootschalig geïnvesteerd hebben in die IT-component.
Wat voor ons als een paal boven water staat is dat Covid geen trendbreuk is geweest, maar vaak een versneller die past bij een al veel langer zichtbare trend in werken. We zien dat bevestigd doordat organisaties die eerder met een Het Nieuwe Werken bezig zijn geweest, beter de Covid periode doorgekomen zijn dan anderen. Hun beleid, management en medewerkers wáren al gewend flexibel en op afstand te werken en zij waren dus minder vatbaar voor de impact van de Pandemie.
Te starten met…
Ons antwoord op deze vraag is simpel. We zien in onze onderzoeken dat het niet voeren van gesprekken over een nieuwe balans tussen werk en privé leidt tot vervallen in oude patronen. Net als het afdwingen van een verplicht aantal dagen per week op kantoor door het middenmanagement overigens. Die verschillen in patronen zijn in de indeling van de dag, de perceptie op productiviteit als de facilitaire behoefte goed zichtbaar. Als dit gesprek wel actief gevoerd wordt en mensen aangeven te voelen dat hun werkgever rekening wil houden met de in Covid nieuw opgedane kennis en ervaringen zien we juist dat nieuwe patronen ontstaan en dat mensen een hogere waardering geven voor werkgeverschap en productiviteit.
Het goed kunnen interpreteren van trends en ook het ervoor zorgen dat leidinggevenden het inclusieve gesprek kunnen voeren met hun mensen lijkt makkelijk, maar dat is het niet. Ook daarvoor zijn wij er voor u! Laat ons onderzoek én onze ervaring voor u werken. Wij kunnen u bijvoorbeeld helpen ‘Bold Experiments' op te tuigen, waarbij je de stretch opzoekt met een team en kijkt wat werkt in jouw organisatie. We hebben het hier namelijk over maatwerk.
