search
NL
Nederlands
Contact Opnemen
arrow_forwardarrow_forward
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Vertrouwen en Experimenteren Bouwen in het Hart van de Publieke Dienstverlening

Hoe de stad Düsseldorf via co-creatie en pilots werkt aan een toekomstbestendige werkplekcultuur.

flagStad Düsseldorf

location_onDüsseldorf, Duitsland – Gemeentelijke administratie / Publieke sector

Roel Geenen

3,000

medewerkers die in het nieuwe gebouw worden gehuisvest

17

afdelingen onder één dak

2030

geplande oplevering van het Technisch Verwaltungsgebäude (TVG)

40

medewerkers die elke zes maanden rouleren in de ABW-pilot

1

living lab voor verandering

De stad Düsseldorf bereidt de bouw voor van een nieuw Technisch Verwaltungsgebouw (TVG) aan de Moskauer Straße, waarin 3.000 medewerkers uit 17 afdelingen samenkomen. Meer dan een gebouw alleen wil dit project herdefiniëren hoe een publieke organisatie werkt — door flexibiliteit, samenwerking en vertrouwen te verankeren in het dagelijkse werk.

De Uitdaging

Voordat de bouw van het TVG start, moest de stad verkennen hoe flexibel en Activity-Based Working (ABW) kan functioneren binnen een traditioneel ingerichte gemeentelijke organisatie. Veel medewerkers associeerden open kantooromgevingen met inefficiëntie of afleiding. De uitdaging was daarmee zowel cultureel als ruimtelijk: vertrouwen opbouwen, meerwaarde aantonen en zekerheid creëren over een nieuwe manier van werken.

Aanpak / Proces / Interventies

Veldhoen + Company ondersteunt de stad Düsseldorf zowel bij de conceptontwikkeling als bij de veranderreis daarachter.
Een cruciale stap was het opzetten van een pilotomgeving voor Activity-Based Working — een testlocatie waar medewerkers nieuwe werkpraktijken kunnen ervaren én mede vormgeven voordat het volledige project wordt gerealiseerd.

 

De activiteiten omvatten:

  • Gezamenlijke ontwikkeling van de visie en voordelen van de toekomstige werkplek

  • In kaart brengen van functies en eisen in samenwerking met architecten

  • Uitvoeren van enquêtes naar veranderbereidheid voor Nieuwe Manieren van Werken

  • Faciliteren van workshops en trainingen over hybride werken, leidinggeven op afstand en samenwerking

  • Ontwerpen en implementeren van een verander- en communicatiestrategie

  • Verzamelen van inzichten uit de pilot en deze integreren in het langetermijn-gebouwconcept

Resultaten / Impact / Effecten

De pilotomgeving is inmiddels actief en fungeert als een living laboratory voor verandering. Groepen van circa 40 medewerkers rouleren elke zes maanden en vertegenwoordigen verschillende afdelingen en functietypen. Zij onderzoeken hoe flexibel werken focus, samenwerking en welzijn kan ondersteunen en leveren continu feedback.

Belangrijke resultaten:

  • Praktische, directe ervaring met Activity-Based Working in een publieke context

  • Een continue leerloop tussen pilotgebruikers en het team dat aan het gebouwconcept werkt

  • Grotere acceptatie en enthousiasme voor de aankomende transitie

In 2030 beschikt Düsseldorf niet alleen over een modern gebouw, maar over een volwassen en zelfverzekerde werkplekcultuur.

“Veldhoen + Company ondersteunt ons al jaren… hun expertise, positieve en doelgerichte aanpak en methodiek maken hen op elk niveau tot een betrouwbare partner.”

— Oliver Hollasch, Hoofd Afdeling 10/2 – Organisatie, Stad Düsseldorf
Benieuwd hoe pilots uw organisatie kunnen voorbereiden op grootschalige verandering?
Neem contact op met onze consultants
Featured Articles