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Macquarie Bank: Unser erstes ABW-Projekt in Australien

Es geht nicht um das Gebäude

„Ich glaube, dass wir am Ende eine bessere Gemeinschaft haben, wenn mehr Menschen effizienter arbeiten.“
PETER MAHER
CEO Macquarie Bank

Fallstudie – Übersicht

Fallstudie – Übersicht

Eine weltweit agierende, diversifizierte Finanzgruppe in 25 Ländern

Organisation: Geschäftsbereich Bankwesen und Finanzdienstleistungen

Standort: One Shelley Street, Sydney, Australien

Beschäftigte: ~3.000

Bürofläche: 30.000 m²

Schlüsselkonzept: Transparenz, Kollaboration und Teamwork

Die Vorgeschichte

Die Vorgeschichte

Im Jahr 2009 mietete der Geschäftsbereich Bankwesen und Finanzdienstleistungen der Macquarie Group mit rund 3.000 Beschäftigten einen neuen Hauptsitz in der One Shelley Street in Sydney an.

Macquarie wollte durch die Entwicklung und Umsetzung einer neuen Arbeitsweise und eines neuen Konzepts für das Arbeitsumfeld definieren, was Transparenz, Kollaboration und Teamwork für das Unternehmen bedeuten.

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Die Herausforderung

Die Unternehmensführung erkannte das Potenzial, das in der Einführung von ABW lag, um das Arbeitsumfeld und die Arbeitsweise am Standort One Shelley Street mit den Zielen und Werten des Unternehmens in Einklang zu bringen und die Marke zu verkörpern. Doch es gab eine ganz besondere Herausforderung: Wie lassen sich Silos aufbrechen?

Der Standort One Shelley Street sollte einen Geschäftsbereich beherbergen, der sich jedoch aus vielen verschiedenen Unternehmenseinheiten zusammensetzte. Die Kollaboration zwischen den Geschäftsbereichen und die unternehmensübergreifende Teamarbeit waren bei der Macquarie Bank nicht Teil der bestehenden Verhaltensweisen.

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Das Ergebnis

Das neue Umfeld, in das Macquarie 2009 einzog, war lichtdurchflutet, transparent, vielfältig und bunt. Die ersten Erfahrungen nach dem Einzug in die One Shelley Street zeigten, dass noch nicht alle Herausforderungen gemeistert waren:

  • „Wie führe ich ein Team, das ich nicht sehen kann?“
  • „Wie kann ein Team ein Team sein, wenn es sich nicht unbedingt am selben Ort befindet?“

Doch wie Peter Maher betonte, war die Lösung dieser Probleme Teil des aktuellen Wegs und eines kontinuierlichen Change-Management-Prozesses.

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Ergebnisse in Zahlen

Sechs Monate nach dem Umzug sollte eine Befragung der Nutzer klären, wie sie die neue Arbeitsweise in der One Shelley Street beurteilen:
  • 92 % der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter würden es vorziehen, NICHT zu ihrer alten Arbeitsweise zurückzukehren
  • 73 % der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gaben an, dass die Umstellung auf ABW ihre Ansicht über die Arbeit bei Macquarie positiv verändert habe
  • 55 % der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gaben an, dass sie durch die neue Arbeitsweise effektiver arbeiten können – nur 6 % der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Meinung, dass sie weniger effektiv sind
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„Wichtig ist, dass wir gleich zu Beginn eine Vision und Ziele festlegen.“
ALISON CREED
Program Director | One Shelley Street-Projekt

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