In Zeiten der Pandemie blicken heutzutage alle auf Pharmaunternehmen. Dies sind die Unternehmen, die in der Lage sind, uns zu retten und uns so schnell wie möglich ein „normales Leben“ zurückzugeben. Wir möchten diese Branche näher beleuchten. Nicht nur, weil wir ihre Arbeit bei Verwirklichung einer globalen Impfung, die viele Leben retten wird, sehr schätzen, sondern auch, weil sie in kluger Voraussicht „neue Arbeitsweisen“ bzw. „Hybridarbeit“ schon lange vor der Pandemie eingeführt haben. Sie sind führend im Bereich der effektiven ortsungebundenen Arbeit. Sie optimieren die Kollaboration in multidisziplinären Teams und nutzen Daten, die sie über organisatorische Arbeitsmethoden und ‑vorlieben informieren. Was können wir also von diesen Unternehmen in Bezug auf Hybridarbeit lernen? – Wir denken, eine ganze Menge!
SEHR FLEXIBLE ORGANISATIONEN
Die Pharmaunternehmen, mit denen wir gearbeitet haben, wie z. B. MSD, Medtronic, Roche, Novartis und UCB, sind alle Matrixunternehmen. Dies bedeutet, dass der Großteil ihrer Teams funktionsübergreifend und projektbasiert ist, mit sehr wenigen „permanenten Teams“. Ihre Dimension und gewünschte Reaktionsfähigkeit auf Situationen bedeuten, dass sie täglich weltweit kollaborieren müssen. Flexibilität, Agilität und ortsungebundene Führung stellen sich als potenzielle Chancen und/oder Fallen für diese Art von Unternehmen heraus. Während durch die Pandemie jedes Unternehmen quasi ins kalte Wasser geworfen wurde, haben diese Pharmaunternehmen schon seit langem so gearbeitet.
Basierend auf unseren Partnerschaften mit den oben genannten Partnern können wir drei wichtige Erkenntnisse in Bezug auf den Weg hin zu einer hybriden, ortsungebundenen Arbeitsweise aufzeigen:
1. Es ist wichtig, einen klaren Rahmen einzuhalten.
Bei der Arbeit in einem ortsungebundenen Team muss sich jeder an die Spielregeln halten (z. B. falls eine minimale oder maximale Anzahl von Tagen vorgegeben ist, die Sie im Homeoffice arbeiten dürfen). Durch den klaren Rahmen haben sowohl Teamleiter als auch Teammitglieder eine gemeinsame Basis. So stellen Sie sicher, dass Diskrepanzen und Diskussionen über Ihre Arbeitsweise in derselben Sprache (Ihren vereinbarten Spielregeln) aufgearbeitet werden können und dass jeder sich auf seinen Job konzentrieren kann.
Tipp: Kommunizieren Sie den Rahmen auf kreative Art und Weise, z. B. über einen Podcast oder ein Webinar.
2. Teamleiter müssen die Balance zwischen Förderung und Ergebnis finden.
Wenn Menschen beginnen, flexibler zu arbeiten, egal ob außerhalb des Büros oder zu verschiedenen Tageszeiten, sehen wir, dass Teamleiter häufig zu zwei verschiedenen Führungsstilen tendieren. Der erste Stil geht in Richtung Förderung (Wie geht es Ihnen?) und der zweite Stil fokussiert sich eher auf das Ergebnis des Mitarbeiters (Was haben Sie geschafft?). Beide Stile haben ihre Vorteile! Unser Rat ist es, einen ergebnisorientierten Führungsstil zu übernehmen. Vereinbaren Sie mit Teammitgliedern klare Ziele und Ergebnisse, während Sie einzelnen Personen Autonomie gewähren. Letztendlich ist der Führungsstil nicht allein entscheidend. Die Motivation des Mitarbeiters zusammen mit dem Mehrwert für den Kunden hilft einem Unternehmen, seinen Erfolg dauerhaft zu sichern. Diese Art von Führung erlaubt es, Zeit in Gespräche zu investieren, die unsere fördernde Verbindung zueinander stärkt.
3. Die Leistung eines ortsungebundenen Teams wird erheblich sowohl von der Zufriedenheit des einzelnen Mitglieds als auch von der Fluidität der Teamkollaboration beeinflusst.
Wenn ein Team an unterschiedlichen Orten arbeitet, lassen sich Wohlbefinden und Arbeitszufriedenheit der einzelnen Teammitglieder schwer nachverfolgen. Die Balance zwischen Arbeit, Privatleben und dem individuellen Wohlbefinden zu finden, ist keine leichte Aufgabe für Unternehmen. Wir wissen alle, dass Kollaboration und Kommunikation eine Herausforderung sein kann, wenn man in einem teilweise ortsungebundenen Team arbeitet. Beides erfordert enormen Zeitaufwand von Seiten des Teamleiters sowie gleichermaßen Fokus und Umsicht, um ein hochleistungsfähiges ortsungebundenes Team zu schaffen. Bei der Einführung einer hybriden Arbeitsweise können Sie nur dann Erfolg haben, wenn Sie sich sowohl auf den Einzelnen als auch auf das Team konzentrieren.
Tipp: Nutzen Sie Daten zur Mitarbeitererfahrung, um mehr über Arbeitsmethoden und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu erfahren.